Konflikte verstehen.
Lösungen ermöglichen.

Wirtschaftsmediation mit analytischem Blick, psychologischem Verständnis und einem außergewöhnlichen Gespür für Zwischentöne.

Wenn Konflikte den Blick verstellen

Konflikte entstehen nicht, weil Menschen „schwierig“ sind – sondern weil wir unterschiedliche Interessen, Bedürfnisse und Denkweisen haben.
Und genau das ist eigentlich etwas sehr Wertvolles:
Diese Vielfalt bringt Unternehmen weiter, fördert Innovation, eröffnet neue Perspektiven und hilft, bessere Entscheidungen zu treffen.

Problematisch wird ein Konflikt erst dann, wenn aus dieser Vielfalt starre Positionen werden und die Gespräche sich dann nur noch um Vorwürfe, Rechtfertigungen oder Machtspiele drehen.
Es wird viel gesagt, aber wenig verstanden.

Die emotionalen Belastungen für die Beteiligten – und oft auch das gesamte Arbeitsumfeld – wachsen spürbar und legen sich wie ein Schatten auf die Zusammenarbeit.

Typische Folgen eines unbearbeiteten Konflikts auf Unternehmensseite:

Entscheidungsstillstand und blockierte strategische Weichenstellung bei Gesellschafterkonflikten / Konflikte auf der Führungsebene
Wert(e)Vernichtung, also Substanzverlust durch Stillstand, Fehlentscheidungen und verpasste Marktchancen
Liquiditätsbelastung
Zerschlagungsrisiko, Notverkauf, bzw. Trennung / Exit aus einer schwachen Verhandlungsposition heraus
Langwierige (Erb-)Auseinandersetzungen
Eskalationskosten für Anwälte, Gutachten, Gerichtsverfahren
Produktivitätsrisiko
Personalrisiken durch Kündigung von Leistungsträgern, Fluktuation und erhöhte Krankenstände

Konflikte sind also nicht das Problem. Unbearbeitete Konflikte sind es. Genau hier setzt Mediation an.

Damit ist die Mediation ein klar strukturierter Prozess, der Unternehmen Zeit, Kosten und Nerven spart.

Ablauf der Mediation

Ein klar strukturierter Prozess für transparente und professionelle Konfliktlösung.

01 Erstkontakt & Klärung

Bei der ersten Kontaktaufnahme geht es ganz einfach darum zu klären, ob Mediation grundsätzlich das passende Verfahren ist.
Dabei möchte ich noch keine Details über den Konflikt hören – so bewahre ich meine Neutralität und Allparteilichkeit.

02 Vertrag & Vereinbarung

Wenn Mediation geeignet ist, wird zwischen dem Mediator und dem/den Auftraggeber/n ein Mediationsvertrag und eine Honorarvereinbarung geschlossen.

03 Organisation & Durchführung

Zunächst wird festgelegt, wann und wo die Mediation stattfindet, und welche Rahmenbedingungen gelten. Danach führt der Mediator die Parteien Schritt für Schritt durch das Verfahren.

Was ist Wirtschaftsmediation?

Wirtschaftsmediation ist ein strukturiertes Verfahren zur professionellen Konfliktlösung im beruflichen Kontext.
Neutral, vertraulich und lösungsorientiert.

Wichtig für das Gelingen ist, dass die Parteien freiwillig am Verfahren teilnehmen, also ein echtes Interesse an der Lösung ihres Konflikts haben.Die Mediatorin gibt keine Entscheidungen vor – aber sie strukturiert den Prozess und ermöglicht dadurch, dass die Parteien eigenverantwortlich eine Lösung erarbeiten.

Fragen Sie sich jetzt, wie das gelingen soll, wo doch die Streithähne noch nicht einmal miteinander reden?

Von Positionen zu Interessen

Ein wesentlicher Wirkmechanismus der Mediation liegt im Perspektivwechsel: weg von starren Positionen wie „Ich will X!“ – hin zur Frage „Worum geht es mir dahinter wirklich?“.

Denn hinter jeder Handlung stehen Interessen und Bedürfnisse wie Sicherheit, Anerkennung, Einfluss, Fairness, Zugehörigkeit oder Zukunftssorgen.
Werden diese Motive sichtbar und von der Gegenseite wirklich wahrgenommen, entsteht häufig zum ersten Mal belastbares Verständnis.

Positionen sind oft eng und unbeweglich, Interessen hingegen lebendig:
Sie zeigen Bedürfnisse, Ziele, Werte, Befürchtungen und Verantwortlichkeiten.

Mediation hilft, diesen Übergang bewusst zu gestalten:

Das gelingt durch mediative Techniken wie offene und präzisierende Fragen, aktives Zuhören und Spiegeln, das Strukturieren von Sichtweisen und das Sichtbar‑machen unausgesprochener Anliegen.

So werden Interessen greifbar – und plötzlich entstehen Lösungen, die praktikabel, nachhaltig und für alle tragfähig sind.

Die Mediatorin ist dabei allparteilich: nicht neutral im Sinne von distanziert oder indifferent, sondern gleichermaßen zugewandt, verstehend und verantwortlich gegenüber allen Beteiligten.
Die Mediation bleibt ergebnisoffen – manchmal führt sie zur gemeinsamen Lösung, manchmal zu einer geordneten Trennung.
In beiden Fällen aber bewusst, fair und mit Blick auf Schadensbegrenzung.

Diese Haltung prägt meine heutige Arbeit als Mediatorin:

Ich höre nicht nur zu – ich höre die Zwischentöne
Ich sehe das, was unausgesprochen im Raum steht
Ich erkenne früh, wo Vertrauen fehlt und warum
Ich bleibe empathisch, humorvoll und klar
Und ich verbinde das Ganze mit analytischem Denken aus der Steuerberatung

Über mich – Kira Manzke

Ich beschäftige mich seit über 20 Jahren mit einer Frage:
Wie gelingt gute Führung wirklich?

Bevor ich Steuerberaterin wurde, führte ich eine Reitschule, die bewusst nach dem Motto arbeitete:
„Hier geht es nicht ums Reiten lernen – sondern um Persönlichkeitsentwicklung.“

In dieser Zeit habe ich erlebt, was Paul Watzlawick meinte mit:
„Man kann nicht nicht kommunizieren.“

Egal ob Mensch oder Pferd:
Jede Reaktion ist eine Antwort.
Ein Wegdrehen ist ein Signal.
Ein Zögern ist Kommunikation.
Und wenn Vertrauen fehlt, ist Zusammenarbeiten auf ein gemeinsames Ziel hin kaum möglich.

Meine Mediationsausbildung habe ich bei DATEV absolviert – dem „grünen Riesen“ des steuerberatenden Umfelds.
Derzeit arbeite ich selbstständig als Wirtschaftsmediatorin und Steuerberaterin.

Meine Schwerpunkte: